Caro Usuário,

Ao longo do mês de abril foi identificado em algumas regiões, um travamento de operação nos modens dotados de chipset Globespan Virata, dentre eles o modelo Parks Altavia 670R .

Em trabalho conjunto com as operadoras ( GVT e BRT ) identificamos o defeito que estava ocorrendo e desenvolvemos uma solução, como segue:

Atualização de Firmware para Parks Altavia 670R:

- Entre no site www.parks.com.br, em "downloads" e selecione o modelo Altavia 670R . 

Clique em 

-Siga as instruções abaixo:

Versão 1.190404_patch

- Melhoria sistema de segurança do equipamento.

Atenção! Este procedimento somente é possível, mediante a substituição de um arquivo da área de sistema do modem. Isto implica em conversão da configuração atual do modem para a configuração de saída de fábrica, ou seja, caso o seu equipamento esteja em uso, é possível que você perca o acesso ao seu provedor até que a configuração atual seja restabelecida.

Para prosseguir é necessário que você obtenha acesso ao modem via cabo Ethernet e um "browser" (Internet Explorer®, por exemplo). Siga os passos a seguir:

- descompacte os arquivos em uma pasta de trabalho. Não altere o nome dos arquivos.

- pressione 3 (três) vezes o botão RESET localizado no painel traseiro do equipamento.

Observe que os leds LINK e DATA piscarão ao mesmo tempo. Caso isto não aconteça repita a operação.

- no barra de endereços do seu "browser" digite o endereço IP do seu modem ADSL. 
O endereço IP padrão é 192.168.1.1. Exemplo: http://192.168.1.1

- informe seu "login" e "password". O "login" e o "password" padrões são root

- na página de configuração do modem selecione ADMIN

- na página ADMIN clique na opção IMAGEM UPGRADE

- procurar o arquivo TEPatch.bin previamente descompactado numa pasta de trabalho

- clique em UPLOAD

- aguarde o carregamento do novo firmware. !!! ATENÇÃO: o desligamento do modem ou a falta de energia no momento do carregamento pode danificar permanentemente o equipamento. Caso isto aconteça entre em contato com a nossa assistência técnica. !!!

- desligue o modem, aguarde alguns segundos e ligue novamente

- acesse novamente a página inicial (HOME) de configuração do modem

- verifique se a versão de "firmware" do seu modem foi atualizada corretamente. 
No campo S/W Version deve constar VIK-1.190404

- contate nosso suporte técnico caso necessite de ajuda para reconfigurar o seu modem para acessar o serviço ADSL contratado da sua operadora.

Atenciosamente,

Gustavo da Silveira Franco

Gerente de Canais

Parks S/A Comunicações Digitais

51- 51-